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关于贷款的规定，每个学生每年申请的贷款额度不低于1000元，最高不超过6000元。贷款期限原则上按全日制本专科学制加10年确定，最短不低于6年，最长不超过14年。自2008年生源地信用助学贷款开展以来，德州已累计为3.83万名德州籍大学生办理生源地助学贷款2.14亿元。

　　切忌拒接电话

　　小七曾在基层岗位上工作过很长时间，他说最搞不懂的就是：有些申贷人明明找银行借款，却摆出很高的姿态，拒接或是直接挂掉信贷员的电话。通常这种人给银行留下的第一印象非常差，下面的工作自然也不好开展。当然也不排除有些人确实是漏接电话了，小七补充说，漏接电话的朋友也不用着急，通常24小时之内，信审员还会拔出电话，用户不用过份担心。

　　切忌口齿不清

　　小七碰到不少案例，接电话的借贷人身后环境嘈杂，加之口音过重，两个人之间很难形成有效沟通，一些脾气急躁的人还可能出言出逊，这些情况自然也会加大信审难度，增加被拒风险。碰到这样的状况该如何解决呢？小七说，首先可以找一处信号充足、环境单纯的地方接听电话；其次如果自己口音过重，可以降低语速，一字一句确保对方可以听清楚。最后，语气一定要和蔼，增加自己的印象分。

　　切忌虚报事实

　　明明自己的月收入是两千，接电话的时候却吹嘘自己收入5000，小七说这种谎报信息的人，去银行申贷的被拒率是100%。所以电话回访时一定要实事求是，切忌谎报军情。为什么这么说，做资料造假，不仅显示你这个人诚信有问题，还可能有骗贷嫌疑，风险这么大，银行当然不会冒这个险。

　　那么良好的对话应该怎么进行呢？小七给我们做了一次示范。

　　问：您好，我是X银行的信贷员小七，您是X先生吗？

　　答：您好！我就是。

　　问：X先生您好！上周您在我行申请了信用贷款，有些资料需要跟您核实一下，您有时间吗？

　　答：有的。你说。

　　问：请问你家庭具体地址在哪？家庭成员都有哪些？

　　答：我住在北京市朝阳区三里屯街道星星小区1栋101室，目前家里就两口人，我和我妻子。

　　问：您工作的地方在哪里？公司名称是什么？从事什么职务？收入又是多少呢？

　　答：我工作的地方在北京市朝阳区，公司名称是辉煌广告公司，我的职务是一名设计师，每个月工资8000元。

　　问：好的，谢谢您的配合。

　　答：不客气，应该的。

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