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　　身为一名拥有多年棋牌游戏体验的重度老玩家，体验过的棋牌产品数不胜数，对各种模式和风格的产品都有所深入研究，再加上对市面上不同类型游戏应用的丰富经历，所以对棋牌产品的交互体验也有了许多总结，今天就来和大家一起说说什么样的棋牌产品体验最好，能让用户更快的熟悉和投入其中。

　　当前的棋牌市场不缺产品，而是缺少好产品，一款好产品最重要的是要给用户全方位的体验，不仅要抓住用户的触觉和视觉，同时听觉和心理感受也很重要。首先是触觉，就是要有良好的操作体验，第一就是产品要提供流畅的反应，用户打开一款产品如果出现卡顿、奔溃等情况，这样的产品流失率非常高，只有流畅的体验才是让用户能继续沉入的第一条件.

　　然后是视觉，这就要求棋牌产品的设计风格和布局都要与棋牌的氛围相符，可以是热热闹闹的棋牌现场风，也可以是纸醉金迷的赌场风，总之不能让用户体验不到任何棋牌游戏的氛围；好的棋牌产品还能让用户享受温暖的听觉感受，甜蜜的操作提示和问候真人语音是很友好的，当你打开一款棋牌游戏，听到一句“欢迎老板回家，祝您大吉大利”这样的问候，心理也会很舒服，再加上轻松的背景音乐，整个人会很放松，此时就很容易能投入游戏体验。

　　还有一点就是好产品能准确把握好用户心理，每个人都有好奇心、虚荣心、爱攀比、爱贪小便宜等心理，利用好这些人性的弱点，用产品内的功能一步一步引导用户行为，就能成功让用户掏钱，就如很多棋牌产品内的某些游戏有区分不同的场次，有普通场、高级场、土豪场等区别，在名字上就将用户以等级区分，在虚荣心作祟下，用户都想在更高级的地方游戏，自然就会引导更多的投入；

　　还有很多游戏里设置的各种排行榜，也是利用用户之间的攀比心理刺激消费，而一些有趣好玩的免费游戏或小概率的抽奖活动都是利用用户爱贪小便宜的心理，增加用户的活跃度和粘性。所以一款好的棋牌产品给用户的体验很全面，也能让人玩得开心，不知不觉间形成使用习惯。

　　棋牌产品和其他互联网产品不同，其他产品可以慢慢培养用户，但棋牌产品急需用户快速投入其中，否则一旦用户流失可能就再不会回归，这是对引流成本的浪费，也是运营和产品工作的失误。

　　1．简化注册登录流程：很多产品在用户第一次打开的时候都是先到注册登录页面，此时需要用户输入账号或者验证码、密码等信息才能注册，还有的产品会需要填入邀请码、身份证号等繁琐的信息环节，用户花在注册上的时间越久，越容易失去耐心，最终就是加重流失率。

　　所以棋牌产品在注册流程上要尽量的简化，最好是用户一打开就能接触到游戏大厅，至于注册、手机号绑定、提现信息的录入等环节都可以后置，让用户先接触产品，当他想玩的时候自然会去输入相关的信息，别把用户卡在第一道门上了。

　　2．完善的新手引导：新注册的用户一定要提供完善的引导，无论是平台介绍、功能和玩法说明、提现规则等信息都要有入口可查，同时对于新手的引导最主要还是要先让他熟悉游戏，但引导方式不能太生硬，就如有些产品会使用频繁的弹窗让用户点击跳转前往体验的引导方式，这样生硬的方式不仅影响用户体验，还容易造成用户对产品的反感，所以一款好产品不该有太多强制性的功能，当用户不操作时不能进行持续干扰；

　　这一块的引导可以通过有奖励体验等方式让用户主动去点击参与，如果是弹窗的方式，要将奖励的内容放大，将用户的注意力引导在奖励上，而不是一眼就看出承载背后的目的；在弹窗次数上最好每天只弹一次，当用户关闭弹窗时可以缩小入口展示在主页位置，让用户想起时可再进行操作，这样的方式才是友好的选择。通过有效的新手引导，可以使用户轻松获得一定的奖励，也能让他们快速熟悉产品并找到自己的兴趣点。

　　3．及时的反馈：新玩家在刚接触产品时，或多或少都会遇到一些问题，如对游戏玩法的疑惑、充值提现不及时到账、活动相关问题、还有对产品的建议等，当用户遇到问题时第一时间就是想到要联系客服进行反馈，所以棋牌产品要将客服的入口放在显眼的位置，让用户容易看到，同时做好常见问题的人工智能回答，让用户在提问简单的常见问题时可快速获得回应，同时做好及时的人工回应工作，及时对用户的难题做出反馈，才能让用户信任并接受产品。

　　4．先给点甜头：要让用户快速投入到产品中，可以先给他们一点福利，比如赠送10元彩金，让用户去投注，第一次投注可以让他100%胜利，用户在尝到甜头后就会开始认真研究我们的产品，在他们想获得更多福利的时候，往往已经投入其中了。

　　一款好产品是不会亏待用户的，至少用户在进入产品的第一眼就会感觉在这里我可以拿到很多的福利，而不是一打开产品就出现各种弹窗让我参加充值活动、投注活动等内容，对于新用户不能急着让他们掏钱，而是想方设法多给他们一点小福利，先让他们投入时间才是关键。

　　5．高效率的交互：最后一点也是很重要的，就是产品在交互上的高效性，由于棋牌产品的特殊性，我们遇到很多操作起来很吃力的产品，比如有时点击一个按钮都得加载好几十秒，或者当我在玩游戏时会突然给一个弹窗，点开弹窗然后返回又回到了首页，这种操作不流畅、交互跳转混乱的产品实在是让人无法忍受。随着市场的成熟，棋牌产品在功能和模式上都趋于相似，就像现在你去体验很多棋牌产品，你会发现都差不多，要创新是比较难也是有风险和投入的，所以当你的产品内容和别人没有很大差异时，你的交互和设计能让用户用的爽，就能吸引一大波用户，产品在市场中的竞争才有优势。

　　以上就是我对于棋牌产品和游戏产品的一些体验总结，一款产品的好坏都是用户说了算，多了解用户的反馈，只要他们得到了满足，让他们掏钱就容易了。